AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO DEL SITIO
- AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO
Garantizamos que te encuentras en un sitio web seguro, para ello debes saber:
Estos términos ayudan a definir tu relación con el Almacén Paulina Cocina cuando hablamos de “Paulina Cocina”, «nosotros», «nos» o «nuestro/a», hacemos referencia al Almacén Paulina Cocina y a sus entidades asociadas. A grandes rasgos, te damos permiso para que accedas a nuestros productos y los utilices si aceptas cumplir estos términos, que reflejan la forma en la que trabajamos como empresa.
1.1. Datos identificativos del responsable.
Tal y como recoge la normativa vigente, te informo que:
- Nuestra denominación es: Almacén Paulina Cocina y sus entidades asociadas.
- Email: almacen@paulinacocina.net
- Nuestra actividad es: La venta y suscripción de productos online y físicos.
1.2. Finalidad de nuestra página web.
Los servicios prestados por el responsable de la página web son los siguientes:
- La venta de cursos
- La venta de ebooks
- La venta de libros en papel
- La venta de productos de cocina
- La suscripción a contenidos online
- Gestionar la lista de suscriptores y usuarios adscritos a la web.
- Suministro de contenidos en el blog
- Dirigir nuestra red de afiliados y comerciantes, así como la gestión de pagos de los mismos.
1.3. Usuarios:
El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los presentes términos de uso, no obstante, por el mero uso de la página web no significa el inicio de relación laboral/comercial alguna.
1.4. Uso del sitio web y captura de información.
1.4.1 USO DEL SITIO WEB
La página web https://almacen.paulinacocina.net/ en adelante (LA WEB) proporciona el acceso a artículos, archivos, productos, informaciones, servicios y datos (en adelante, “los contenidos”) propiedad de Paulina Cocina ©. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de la web.
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- incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
- difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
- provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
- intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
Paulina Cocina © se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
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1.4.2 Captura de información
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- Formulario de suscripción, rellenando el USUARIO los campos necesarios para la suscripción a la web con los campos de nombre, y email.
- Formulario de venta, rellenando el USUARIO los campos necesarios para la venta con los campos de nombre, email, dirección y DNI.
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- GENERALIDADES
Paulina Cocina © perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
- MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
Paulina Cocina © podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
- RECLAMACIONES Y DUDAS
Paulina Cocina © informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes pudiendo remitir un correo a almacen@paulinacocina.net indicando su nombre y apellidos, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
- CONDICIONES DE VENTA
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los productos online, de descarga y de suscripción ofrecido por parte de Paulina Cocina © a través de su sitio web.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Paulina Cocina © se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
En la presente web podrá adquirir productos o servicios reflejados en cada página de ventas.
Para proceder al pago, el cliente tiene a su disposición los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Paulina Cocina © denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria enhttps://www.paypal.com/es/home o a través de Mercado Pago, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.mercadopago.com.aro a través de PayWay, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.payway.com.ar/
Para proceder al pago, normalmente serás redirigido a un carrito donde se te solicitarán los datos necesarios a través de plataformas de terceros como pueden ser Mercado Pago / PayWay / PayPal / Stripe.
10.1. Precios y pagos
- Precios claros: Siempre vas a saber el precio y cómo podés contratar cada producto de Paulina Cocina © antes de comprarlo.
- Cambios en las tarifas: Podemos cambiar los precios o las condiciones de nuestros productos. Si esto pasa, te vamos a avisar para que estés al tanto.
- Cómo pagar: Para acceder a los contenidos y servicios pagos de Paulina Cocina ©, vas a tener que abonar la tarifa correspondiente usando los medios de pago que te indiquemos en nuestra sitio web. El cobro se realizará según las condiciones de cada producto y el medio de pago que uses. Por lo general, los cobros se hacen al principio de la contratación.
- Medios de pago: Vos elegís el medio de pago que te sea más cómodo. Nosotros no nos hacemos responsables por inconvenientes que puedas tener con tu proveedor de pagos. Si tenés algún problema con el pago, por favor, contacta con ellos. Recordá que Paulina Cocina © se reserva el derecho de no brindar los servicios o entregar los productos si el pago no se ha hecho efectivo.
- Dudas con los pagos: Si tenés alguna duda sobre los pagos, si hubo cambios en tu medio de pago, comunicate con nuestro Centro de Atención al Cliente a través de los canales que te indicamos en nuestra página web.
- Actualización de Formas de Pago: Puedes actualizar tu forma de pago en la página «Cuenta». También podemos actualizar tu forma de pago utilizando la información proporcionada por los proveedores de servicios de pago correspondientes. Al actualizar, autorizas a Paulina Cocina © a emitir cargos a la forma de pago correspondiente.
10.2 Renovación Automática
Si corresponde vamos a renovar automáticamente tu contratación. Si no querés renovar, podés cancelar la renovación antes de que se haga efectiva.
10.3 Cancelación de suscripción
Podrás cancelar tu contratación en cualquier momento del mes. Para hacerlo, deberás comunicarte de forma clara con nuestro Centro de Atención al Cliente a través de los canales que te ofrecemos, continuarás teniendo acceso al servicio hasta el final del periodo de facturación. En caso de que cancele su suscripción voluntariamente (sin causa), los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos, ni créditos por los periodos de suscripción utilizados parcialmente o por el contenido de Paulina Cocina © no usado.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 10 (días) días a partir del momento de la compra, pasados esos 10 (días) días de tu compra no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Si tienes un porcentaje elevado de devoluciones en el historial de tu cuenta, es posible que la opción de reembolso no esté disponible.
Nuestros productos digitales (ebooks y cursos) una vez adquiridos, se otorga al cliente un acceso inmediato e ilimitado a los mismos. Dado que es imposible revertir la entrega de un archivo digital, no se ofrecerán reembolsos. Para garantizar tu satisfacción, te invitamos a leer detenidamente las descripciones de los productos antes de realizar tu compra.
No se concederá ningún reembolso si se hace un uso inadecuado de la compra.
Para realizar una devolución de un libro en papel impreso u otro producto físico, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Los reembolsos aprobados se acreditan según el método de pago original en un plazo de tres a cinco días hábiles.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Paulina Cocina © y el CLIENTE se regirá por la normativa de Argentina y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
- CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes. No estás obligado a condiciones de permanencia con Paulina Cocina © si no estás satisfecho con nuestro servicio. Paulina Cocina © puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Paulina Cocina ©.
- Los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio y/o producto contratado.
